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智慧出行 智選經濟艙

起飛城市
到達城市
出發時間
返回時間
成人
1
1
2
3
4
5
兒童
0
0
1
2
3
4
艙位等級
經濟艙
經濟艙
公務艙
時間形式
固定時間
固定時間
不固定時間

智選經濟艙權益

在購買Q艙后,您可享受海南航空提供的六大服務權益。可享有的權益如下:

  • 1

    登機口優先登機權益;

  • 2

    優先選擇經濟艙前排(2-6排)座位權益;

  • 3

    額外積分獎勵:在獲得常規消費積分獎勵的基礎上,每消費10元額外獲得2消費積分的促銷獎勵;

  • 4

    客票變更(退改簽)手續費優惠;

  • 5

    額外贈送0.5個定級航段;(網站、APP購票專享)

  • 6

    100元神州專車券(網站、APP購票專享)。

溫馨提示

  • 登機口優先登機權益:向工作人員出示旅客登機牌(艙位須為Q艙),即可優先于經濟艙普通旅客登機。若飛機停靠在遠機位,您需乘坐擺渡車時,將無法提供此項服務,感謝您的理解。
  • 優先選擇經濟艙前排座位權益:可于航班起飛前24小時之外撥打海南航空24小時訂票服務熱線95339電話預定前排座位(經濟艙前2-6排)或到達現場值機辦理,如值機員確認前排有空余座位,即可優先辦理前排座位。
  • 實際成行后,系統自動采集信息為旅客累計積分。本促銷活動與會員搭乘航班獲取的常規積分獎勵可同時享受,不能疊加獲得其他積分促銷獎勵。如有其他促銷積分獎勵,則僅獲得一次最高的積分獎勵。
  • 購票旅客需在乘機日期至少72小時前注冊成為金鵬會員且綁定有效乘機證件才能有效保障積分及航段順利累積。
  • 定級航段將在實際成行后自動累計至成行旅客的金鵬會員賬戶中。
  • 通過海南航空官網和手機客戶端購買的智選經濟艙產品,如產品發生線下變更,或線上變更其它艙位,則線上購票專享的額外贈送定級航段和100元神州專車券權益將無法享受。(線上:指海南航空官網、移動平臺、微信、移動官網m.hnair.net)
  • 100元神州專車代金券將在實際成行后5-10個工作日內發送至訂票手機號碼。
  • 100元神州專車券有效期以實際發送短信內容為準。
  • 部分機場(見下)不享受登機口優先登機權益保障,若有疑問,建議購買前撥打海南航空24小時訂票服務熱線95339咨詢后購買。
  • 本產品有效期截止至2019年12月31日。
地區 機場 地區 機場
黑龍江 牡丹江海浪機場(MDG) 黑龍江 齊齊哈爾三家子(NDG)
海南 博鰲國際機場(BAR) 海南 三沙永興機場(XYI)
浙江 杭州蕭山國際機場(HGH) 湖南 衡陽南岳機場(HNY)
江西 南昌昌北國際機場(KHN) 內蒙古 呼和浩特白塔機場(HET)
福建 泉州晉江國際機場(JJN) 浙江 溫州龍灣國際機場(WNZ)
陜西 延安南泥灣機場(ENY) 河北 張家口寧遠機場(ZQZ)

智選經濟艙產品(Q艙)退改簽規定

適用日期一
2018/11/1-2019/3/30
適用日期二
2019/3/31-2019/12/31

簽轉

1. 自愿簽轉:不得自愿簽轉。
2. 非自愿簽轉:航班不正常時按非自愿退票處理。

變更

1. 自愿變更:

  1. ⑴ 同艙位變更航班、日期:

    ① Q艙:航班離站時間前168小時(含)之前,不收取變更手續費;航班離站時間前168小時(不含)至航班離站時間前48小時(含),每次收取票面價5%的變更手續費;航班離站時間前48小時(不含)至航班離站時間前4小時(含),每次收取票面價10%的變更手續費;航班離站時間前4小時(不含)至航班起飛后,每次收取票面價15%的變更手續費。
    ② Q艙同艙同價格變更(非同日期同航班變更),按照①條收取變更費。從低票價變更至高票價,收取原票面價與變更后適用票價的票款差額,同時,按Q艙對應規則收取變更費(變更至同日期同航班時,含旅客在航班截載前取消座位,后又提出再訂回原日期、原航班的情況僅收取票款差額、免收變更費)。
    ③從高票價變更至低票價,按自愿退票辦理,重購客票。在海南航空官網購票發生變更,票款差額多不退少補,無需退舊出新。
    ④ 同一城市不同機場,允許自愿變更。
    舉例:北京-上海浦東的客票,變更至北京-上海虹橋,若不存在票款差額時,退舊票重出新票,同時收取變更費;若自愿變更存在艙位價格差額時,退舊票重出新票,票款差額多退少補,同時收取變更費。

  2. ⑵ 艙位間變更

    ① 從高等級艙位改為低等級艙位或高票價變更至低票價,按自愿退票辦理,重購客票。
    ② 從低等級艙位改為高等級艙位或低票價變更至高票價,須以退舊票重出新票方式換開客票,并收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額,同時,按原艙位對應規則收取變更費(變更至同日期同航班時,僅收取票款差額、免收變更費)。
    ③ 若艙位升高但價格降低時,按第①條款辦理;若艙位降低但價格升高時,按第②條款辦理;若艙位升高或降低但價格一致時,按原艙位對應規則收取變更費。在海南航空官網購票發生變更,無需換開客票。

  3. ⑶ Q艙自愿變更至同日期同航班全價公務艙、全價經濟艙后的客票,不得自愿簽轉至外航航班。

2. 非自愿變更:航班不正常時,可按照海南航空現行國內不正常航班票務處理規定的條款為旅客辦理非自愿變更。

退票

1. 自愿退票:航班離站時間前168小時(含)之前,每次收取票面價10%的退票手續費;航班離站時間前168小時(不含)至航班離站時間前48小時(含),每次收取票面價15%的退票手續費;航班離站時間前48小時(不含)至航班離站時間前4小時(含),每次收取票面價20%的退票手續費;航班離站時間前4小時(不含)至航班起飛后,每次收取票面價30%的退票手續費。

2. 非自愿退票:航班不正常時,可按照海南航空現行國內不正常航班票務處理規定的條款為旅客辦理非自愿退票。

簽轉

1. 自愿簽轉:不得自愿簽轉。
2. 非自愿簽轉:航班不正常時按非自愿退票處理。

變更

1. 自愿變更:

  1. ⑴ 同艙位變更:

    ① Q艙:航班離站時間前168小時(含)之前,不收取變更手續費;航班離站時間前168小時(不含)至航班離站時間前72小時(含),每次收取票面價5%的變更手續費;航班離站時間前72小時(不含)至航班離站時間前4小時(含),每次收取票面價15%的變更手續費;航班離站時間前4小時(不含)至航班起飛后,每次收取票面價25%的變更手續費。
    ② Q艙同艙同價格變更(非同日期同航班變更),按照①條收取變更費。從低票價變更至高票價,收取原票面價與變更后適用票價的票款差額,同時,按Q艙對應規則收取變更費(變更至同日期同航班時,含旅客在航班截載前取消座位,后又提出再訂回原日期、原航班的情況僅收取票款差額、免收變更費)。
    ③ 從高票價變更至低票價,按自愿退票辦理,重購客票。在海南航空官網購票發生變更,票款差額多不退少補,無需退舊出新。
    ④ 同一城市不同機場,允許自愿變更,變更業務視為一地。
    舉例:北京-上海浦東的客票,變更至北京-上海虹橋,若不存在票款差額時,退舊票重出新票,同時收取變更費;若自愿變更存在艙位價格差額時,退舊票重出新票,票款差額多退少補,同時收取變更費。

  2. ⑵ 艙位間變更(含服務等級間的變更)

    ① 從高等級艙位改為低等級艙位或高票價變更至低票價,按自愿退票辦理,重購客票。
    ② 從低等級艙位改為高等級艙位或低票價變更至高票價,收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額,同時按原艙位對應規則收取變更費(變更至同日期同航班時,僅收取票款差額、免收變更費)。
    ③ 若艙位升高但價格降低時,按第①條款辦理;若艙位降低但價格升高時,按第②條款辦理。若艙位升高或降低但價格一致時,換開新票,按原艙位對應規則收取變更費。在海南航空官網購票發生變更,無需換開客票。

  3. ⑶ Q艙自愿變更至同日期同航班全價公務艙、全價經濟艙后的客票,不得自愿簽轉至外航航班。

2.非自愿變更:航班不正常時,可按照海南航空現行國內不正常航班票務處理規定的條款為旅客辦理非自愿變更。

退票

1. 自愿退票:航班離站時間前168小時(含)之前,每次收取票面價5%的退票手續費;航班離站時間前168小時(不含)至航班離站時間前72小時(含),每次收取票面價15%的退票手續費;航班離站時間前72小時(不含)至航班離站時間前4小時(含),每次收取票面價25%的退票手續費;航班離站時間前4小時(不含)至航班起飛后,每次收取票面價35%的退票手續費。

2. 非自愿退票:航班不正常時,按照海南航空現行國內不正常航班票務處理規定的條款為旅客辦理非自愿退票。

平码尾数公式
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